Email marketing koristi e-mail kao sredstvo predstavljanja ponude, novosti, ili
akcija. Email marketing je neophodna spona između kompanije i korisnika u
svetu modernih komunikacija. Osnovna prednost ovakvog vida komunikacije je
efikasnost, pošto je ciljna grupa precizno određena i jasno dostupna.
Email marketing je efikasan, cenovno povoljan i postiže rezultate brže nego
klasični vidovi internet oglašavanja. Što je najvažnije od svega, email marketing
je dva puta efikasniji od tradicionalnog direct mail marketinga u smislu
postizanja efekta.
Zašto Newsletters?
Newletter je marketing alat kom se treba posvetiti, kreirati sadržaj, dizanirati ga i
distribuirati i prikupljati podatke o njegovoj efikasnosti. Potrebno je dosta
vremena i truda da bi se kreirao dobar newsletter. Zašto je to potrebno i šta
kompanija dobija od newslettera?
Newsletters redovno pruža uvek sveže informacije i sadržaje i korisnici ih
dobijaju bez imalo truda. Jedino što korisnici treba da urade je da provere svoj
e-mail, što čine svakako, da bi dobili najnovije informacije, ponude i sadržaje
koje želite da im pružite. Vaš newsletter je stalni podsetnik na Vašu ponudu,
svaki put kada vide newsletter u svom inboxu, pomisle na Vašu kompaniju.
Dobra praksa je da uključite linkove u svoj newsletter, i tako usmerite korisnike
na pojedine sadržaje na svom sajtu. Kroz korišćenje newslettera, kreirate
korisnike koji će se češće interesovati za ono što im nudite.
Sigurnost
Da li su liste adresa sigurne?
Da. Vaša lista adresa nije dostupna nikom van sistema. Ako saljete sa Mailist-om ni na koji način
ne omogućava uvid u liste adresa trećim licima.
Da li su sačuvani newsletteri, slike i liste sigurne?
Mailist je hostovan na modernim serverima koji imaju visok nivo sigurnosti. Naš
hosting partner poseduje najmoderniji operativni centar koji pruža najviši nivo
sigurnosti, firewall, bekap podataka, fizičko obezbeđenje, neprekidno napajanje
strujom i redudantni pristup backbone linku ka internetu koji ima visoki protok.
Upravljanje mailing listama
Na koji način se primaoci mogu odjaviti sa liste?
Svaki newsletter koji pošaljemo ima u sebi integrisani link preko koga se
primalac može odjaviti sa liste.
Na koji način ubacujem nove adrese?
Nove adrese za svoju mailing listu možete poslati direktno nama na mail, pa ih
mi ubacujemo za Vas, ili ih možete ubaciti putem web forme na našem portalu.
Šta ukoliko nemam listu e-mail adresa?
Nema problema, Postoji nekoliko načina na koji možete prikupiti e-mail adrese
za svoju mailing listu. Mailist Vam pruža mogućnost da postavite polje za
prijavu direktno na svoj sajt, tako da se posetioci vašeg sajta mogu prijaviti da
dobijaju newsletter. Ovako prikupljene adrese se veoma jednostavno prebacuju
u naš servis, direktno u listu za slanje.
Drugi način prikupljanja adresa je kreiranje i distribucija pdf prijave za mailing
listu. Ovakav dokument upisuje e-mail adresu korisnika direktno u bazu na
našem serveru, tako da su ove adrese odmah spremne za upotrebu. Ovakvu pdf
prijavu možete okačiti na svoj sajt, slati mailom ili distribuirati na CD-u ili flashu.
Prijem newslettera
Zašto korisnici ne mogu da vide slike?
U našem Mailist newsletteru, slike nisu inkorporirane u e-mail. Newsletter ima
kod koji linkuje na sliku koja se nalazi ili na Vašem folderu na našem serveru ili
na nekom drugom sajtu, ukoliko ste tako zahtevali. Kada korisnik otvori poruku,
kod poziva slike direktno sa servera i prikazuje ih. Ovo smo uradili iz više
razloga, prvi je veličina poruke, koja je ovim svedena na minimum, i drugi je taj
što većina sigurnosnih aplikacija blokira fotografije poslate u mailovima i
označava takve poruke kao spam. Ukoliko korisnici nisu povezani na internet,
ne mogu videti slike koje su linkovane u newsletteru.
Zbog čega korisnici ne dobijaju moj newsletter?
Na žalost, nijedan e-mail servis ne može da garantuje 100% dostavljenih poruka.
Postoji više razloga. Ljudi menjaju svoje e-mail adrese, auto-responderi su
aktivirani ukoliko je neko na odmoru, spam filteri brišu poruke pre nego što
stignu do korisnika usled korišćenja pojedinih reči ili fraza. Prosek primljenih
poruka je oko 40% za poruke poslate biznis korisnika i 15% za poruke poslate
privatnim korisnicima. Sadržaj vaše poruke i status vaše adrese kod primaoca
imaju veliki udeo u tome da li će vaše poruke biti isporučene. Koristeći naš
servis, možete dobiti preciznu statistiku o mailovima koji su se vratili i o boriju
primljenih i otvorenih mailova, kao i razlog odbijanja poruka od strane spam
filtera.
Slanje Newslettera
Kako da znam da su poruke koje šaljem i pregledane?
Mailist obezbeđuje statistiku poslatih newslettera i procenta otvorenih poruka,
koliko je mailova poslato, koliko je otvoreno, koliko puta je kliknut koji link iz emaila.
Na ovaj način možete detaljno pratiti kvalitet sadržaja svakog broja i
akcije primalaca newslettera.
Šta je hardbounce?
Hardbounce je email poruka koja se vratila iz razloga što je adresa na koju je
poslata nepostojeća. Ovakva situacija se može desiti iz razloga što domen
adrese ne postoji, sam primalac nije poznat ili postoji problem sa mrežom.
Šta je softbounce?
Softbounce je email poruka koja stigne do mail servera primaoca ali nikada ne
bude isporučena u njegov mailbox. Jedan od najčešćih uzroka softbouncea je
pun mailbox.
Mogu li da posebno prilagodim mailove ili da koristim drugačiji naslov svake
poruke?
Da, svaka poslata poruka može biti posebno prilagođena ili može imati poseban
naslov, Ovo spada u dodatne usluge našeg servisa.
Mogu li da biram kada ce moj newsletter biti poslat?
Da, ukoliko postoji potreba da newsletter bude poslat u neko određeno vreme,
to je moguće uraditi, sa napomenom da se takvo slanje mora najaviti bar 7 dana
unapred.
Mogu li da dodajem attachmente mojim porukama?
Da. Najbolje je u newsletteru poslati dowload link, što je gotovo isto što i
attachment, a nijedan firewall ga neće zaustaviti. Attachment može biti
postavljen ili u Vašem folderu na našem serveru ili na nekom drugom sajtu.
Mogu li da otkažem email koji je poslat?
Ne. Kada je jednom poslat, email se ne može otkazati. Da bi sprečili mogućnost
da otkazivanje bude potrebno, istestirajte newsletter i dobro proverite sadržaj
pre slanja.
Dizajniranje Newslettera
Na koji način naš servis radi sa slikama?
Slike se mogu uploadovati u Vaš folder na našem serveru, ili na Vaš hosting, ili
se mogu koristiti slike koje su dostupne na drugim lokacijama na mreži.
Mogu li da šaljem HTML fajlove?
Da, možete importovati HTML fajlove u svoj newsletter. Kada ubacite html kod u
newsletter, pobrinućemo se da svi linkovi ka slikama budu ispravni.
Mogu li moji newsletteri da liče na stranice mog sajta?
Da, možete koristiti bazični HTML kod svog sajta tako da newsletter može da
izgleda identično kao vaš sajt. Svi linkovi u newsletteru mogu linkovati direktno
na stranice vašeg sajta, tako da sadržaj može biti praktično integrisan.
Može li moj newsletter da sadrži PDF fajlove?
Da, može da sadrži PDF kao attachment ili, što preporučujemo, link za download
fajla direktno sa servera, što je gotovo ista stvar kao i attachment, a nijedan
firewall ga neće zaustaviti. Attachment može biti postavljen ili u Vašem folderu
na našem serveru ili na nekom drugom sajtu.
Mogu li da dodajem Flash animacije newsletteru?
Da, možete integrisati Flash animacije na isti način kao i slike, tako što ih možete
postaviti na server i linkovati na njih direktno iz newslettera, i tako izbeći da
mail bude odbačen kao spam.
